Anwendungsbeispiel
Ein Kunde musste Inconel bearbeiten, hatte aber nur wenig Erfahrung mit dem Werkstoff und der Verwendung der Werkzeuge. Der Kunde erstellte zwei Angebotsanfragen mit einer obligatorischen Antwortzeit von zwei Stunden. Er forderte Kennametal und einen Wettbewerber dazu auf, Bearbeitungsempfehlungen sowie Fallstudien innerhalb von zwei Stunden nach seiner Anfrage bereitzustellen. Der erwartete Liefertermin des Auftrags lag zwei Tage nach Annahme des Angebots.
Üblicherweise würde es zwischen fünf Stunden und einem Tag dauern, eine Empfehlung zu erstellen. Aber in diesem Fall hatten wir nur zwei Stunden. Wir mussten beim ersten Versuch die richtigen Werkzeuge vorschlagen und die Verfügbarkeit prüfen, Kataloge referenzieren und die Fallstudien überprüfen.
Wir haben die NOVO Werkzeugempfehlung und die Verfügbarkeitsoption verwendet, da wir wussten, dass diese schnell die besten Ergebnisse liefern. Ursprünglich wollten wir die Sorte KCPK30/KC725M für das Fräsen von Inconel empfehlen. Allerdings schlug die Werkzeugempfehlung die Sorte KCSM30 vor, die neueste Sorte, die speziell für die Bearbeitung von Inconel entwickelt wurde.
Mithilfe der NOVO Werkzeugempfehlung konnten wir die neuen Werkzeuge innerhalb von 30 Minuten konfigurieren und dem Kunden das Angebot innerhalb einer Stunde zukommen lassen! NOVO hat unsere Effizienz zum richtigen Zeitpunkt gesteigert und uns dabei geholfen, die Anforderungen des Kunden pünktlich zu erfüllen!
QUELLE: KENNAMETAL.COM
